Trocas e Devoluções

Entenda a Política de Trocas e Devoluções

Na Lyvia Farma, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva em todas as suas compras. Por isso, oferecemos um processo claro e simples para trocas e devoluções.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar uma troca ou devolução, é necessário entrar em contato conosco para avaliação do caso. Você pode fazer isso de duas formas:

• Nas lojas físicas: Apresente o ticket de compra.
• De casa: Envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe responderá o mais breve possível para orientar você sobre os próximos passos.

Prazo para Devoluções

• As devoluções devem ser solicitadas em até 3 dias após a compra.
• Após o contato, cada caso será analisado individualmente para garantir que o procedimento seja justo e adequado.

Importância de Seguir o Prazo

Cumprir o prazo de 3 dias é fundamental para que possamos oferecer o melhor atendimento e garantir a qualidade no processo de troca ou devolução.

Se você tiver dúvidas adicionais, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato e conte conosco para garantir sua satisfação!